プライバシーポリシー – LIMNEオンラインショップ| マットレス・枕などの寝具オンライン通販

プライバシーポリシー

株式会社 LIMNE(以下「当社」とします)は、お客様の個人情報及びプライバシー を安全に保護する事が、重要な責務であると認識しております。お客様(以下、「ユーザ ー」といいます。)からお預かりするお預かりする情報を適正 に取り扱う為、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいま す。)を定め、これを実施、維持して参ります。 

1.個人情報の収集 

当社は、下記に該当する場合に、ユーザーの個人情報を取得することがあります。
また当社は、ユーザー個人を特定する情報を持たない第三者から、
識別子や行動履歴などの個人情報に関連する情報(個人関連情報)の提供を受け、当社が保有するユーザーの情報と紐づけることで個人情報として利用する場合がございます。

1.当社ホームページ、お問合せ窓口、その他各種サービスをご利用いただく場合 

2.当社が取り扱う商品を購入頂く場合 

3.マーケティングにご協力頂く場合 

4.その他、当社が必要と判断した場合 

2.ユーザーから取得する情報

個人情報は、下記に分類される方法で取得致します。 

1.ユーザーから直接取得

ユーザーが、当社サービスを利用し、アカウントの登録、ご注文、お問合せ等を頂く場合、下記の情報を取得致します。 

  • 氏名等のアカウントに関する情報
  • 住所、電話番号、メールアドレス等の、連絡先に関する情報
  • 銀行口座、クレジットカード情報等の、決済に関する情報
  • その他当社が取得すると定めた情報

 

2.ご使用の通信端末およびcookie等から取得 

ユーザーがサービスや、当社に関連する広告コンテンツ等に接続する際、
自動的にユーザーが使用する通信端末に関連する情報およびcookie等を通じた情報を取得する場合がございます。

取得した情報は、別途の目的を示さない限り、本ポリシーの「3.個人情報および個人関連情報の利用目的」以外の目的で使用しません。

ユーザーは、cookieを無効化したり、通知や警告を表示させたりする為に、ブラウザ設定を変更することができますが、
その場合、一部当社のサービスがご利用いただけない場合がございます。

なお、通信端末およびcookie等から取得する情報は、以下のようなものがございます。

  • 通信端末の機体識別に関する情報(端末IDやIPアドレス、モバイル広告識別子など)
  • ご使用中の端末のOS情報などのインターネットへの接続に関する情報
  • 銀行口座、クレジットカード情報等の、決済に関する情報
  • 位置情報やリファラー
  • 閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ
  • 検索された商品またはサービス等に関する情報
  • サーバーログなどの情報

 

3.その他の方法で取得 

当社は、本ポリシーの「3.個人情報および個人関連情報の利用目的」の範囲内において必要と判断した場合、提携先企業などの第三者サービスの情報を利用する場合があります。

また、ユーザーの情報提供を第三者に要請したり、一般公表されている情報から、信用情報並びに不正行為等の防止および対応に必要な情報等を取得したりする場合があります。
 

 

3.個人情報および個人関連情報の利用目的

当社がユーザーから取得した個人情報は、下記に記載する取得目的から逸脱しない範囲で利用します。 

1.アカウントの発行及びアカウント情報の管理の為 

2.ご注文を受け付ける為 

3.商品・サービス代金のお支払い、ご請求の為 

4.商品、サンプル等を発送する為

5.保証等による商品の返品および返金に対応する為

6.お問合せ対応、アフターサービス等のユーザーサポートを適切に行う為

7.購買行動の分析、統計データの作成等のマーケティング活動の為

8.不正行為等の防止および対応の為

9.メールマガジン配信、SNSの発信、その他広告配信等による各種ご案内及び営業活動の為

4.広告配信等における個人情報の突合 

当社は、よりユーザーに特化した広告配信を行う為、当社が提携する第三者(当社と契約を締結した広告配信サービス等を提供する提携会社)から取得したユーザーの個人関連情報を、 当社が保有するユーザーの個人関連情報および個人情報と突合し、分析・利用することがございます。 

また、広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから、当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、注文情報と照合する場合がございます。

併せて当社は、ユーザーの個人情報に関して、当社の商品やサービスの向上、適切なマーケティング活動の為に、ユーザーの個人を特定できないような形式に情報を加工し、第三者へ提供する場合がございます。

5.利用の範囲 

当社は、ユーザーから取得した個人情報を、明示または公表した利用目的の範囲内でのみ 利用いたします。ただし、法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する公的機関から開示を求められた場合は、この限りではありません。 

また、当社では、ユーザーにより良い製品・サービスを提供する為に、一部業務において、個人情報の取り扱いを外部に委託する事があります。委託先については、当社で厳密に選定を行い、秘密保持契約において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、必要な事項を取り決め、適切な管理を徹底致します。 

第三者提供について弊社は、お客様の同意を得る事なく業務委託先以外の第三者に対し個人情報を開示する事はありません。ただし、法令に基づいて、司法、行政またはこれに類する公的機関から開示を求められた場合は、この限りではありません。

6.個人情報の開示・訂正等

当社は、ユーザーからご提供いただいた個人情報について開示、訂正もしくは削除の希望がある場合、ご本人であることを確認したうえで速やかに対応致します。 

7.個人情報の保管期間と消去

当社がユーザーから取得した個人情報は、当社が必要とする期間、適切に保管し、期間の 終了後は、速やかに消去致します。

8.管理体制の継続と改善

当社では、本ポリシーを全社員に周知徹底させるとともに、個人情報保護に関する管理体制と仕組みについて継続的な改善を実施致します。 

また、本ポリシーは、適宜見直しを行います。従って、記載内容は予告無しに変更することがありますことを、あらかじめご了承ください。

9. お問合せ

プライバシーポリシーに関するご意見、ご質問等のお申出、その他利用者情報の取扱いに関するお問合わせは、下記のお問合わせフォームよりお願いいたします。 

お問い合わせはこちら

2022 年3月31日 改訂
2021 年4月21日 改訂
2020 年8月1日 発行