利用規約

利用規約 

本利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、 株式会社 LIMNE(以下、「当社」といいます。)が、このウェブサイト上で提供するオンライ ンショップおよび、オンラインショップに付随する各種サービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。 

本サービスをご利用頂くすべてのお客様(以下、「ユーザー」といいます。)に、本サービスをご利用頂く場合は、本規約に同意したものとみなします。 

 

第1 条(適用)

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第 2 条(利用登録)

1.登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2.当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。 

(1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合 
(2)過去に、当社との契約に違反したことがある者、またはその関係者であると判断した場
(3)その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合 

第 3 条(商品の購入および決済)

1. ユーザーは、商品の購入を希望する場合、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払い、購入の申し込みを行うものとします。
2.前項の申し込み処理が当社によって完了し、申込を承諾する旨の電子メールが到着した時点、又はその旨のページが表示された時点で、ユーザーと当社との間に該当商品に関する売買契約が成立したものとします。
3.前項の規定に拘らず、本サービス利用に関する不正行為、または不適切な行為があったと当社が判断した場合には、当社は売買契約に基づき、該当の申し込みを、取消、解除、その他当社が適切と判断した措置をとることができるものとします。
4.商品等のお支払い金額は、本条第 2 項に定める購入申し込み時点における、消費税を含む購入代金、送料、その他のサービス、取り扱いに関わる手数料を含んだ金額の合計です。支払い方法に関する詳細は、「お支払いについて」をご確認ください。
5.クレジットカード、AmazonPay、無金利分割決済のお支払いの場合は、ユーザーと各提携会社間が別途契約する条件に従うものとします。なお、ユーザーと各会社等の第三者との間で発生した紛争においては、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。 
6.LIMSUP(リムサプ)に限り、販売形態は定期購入とし、ユーザーが所定の方法で解約申込みを行うまでは、自動的に注文を継続するものとします。 
なお、初回注文から3回目までを最低注文回数とし、最低注文回数に満たない状態で定期購入の解約を希望する場合は、別途解約違約金3,300円を申し受けます。

第 4 条(商品の配送) 

1.商品の配送は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、当社の判断で選択した配送業者によって行います。
2.商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、当初の配送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、当社は別途ユーザーに対して配送料の差額を請求できるものとします。
3.商品の性質、納品日、納品時間が異なる為、一度の注文で複数の商品をお申込みいただいた場合は、それぞれの商品を別便で配送致します。
4.当社は、第 3 条 2 項に定める申し込み手続きの完了をもって、速やかに配送手続きに移ります。申し込み手続き完了以降の注文内容の変更、取り消しは原則対応致しかねます。
5.前項において、例外として申込手続き完了以降の注文内容の変更、取り消しを当社が受領した場合、当該手続きにより生じた諸費用をユーザーに請求できるものとし、当該手続きにより生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
6.天候や交通事情など、予見不可能な事由により、商品の到着が遅延する場合があります。
7.納品日にユーザーが不在等の理由で商品を受け取れず、「不在通知書」が残されたいた場合は、ユーザーが自ら配送業者に連絡を取り、再配送の手続きを行うものとします。
8.当社は、商品のお届けが遅延したことにより、ユーザーが直接的、間接的に損害が生じた場合の一切の責任を負わないものとします。
9.商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。 

第 5 条(商品の返品・交換)

1.申し込み手続き完了後の商品について、当社は下記に定める場合を除き、該当商品の返品・交換は一切承らないものとします。

1)申込み商品と異なる商品が届いた場合
2)申込み数量と異なる数量が届いた場合
3)該当商品の汚損、破損が認められた場合
4)その他当社が相当と判断する場合 

2.前項の返品又は交換は、以下の条件をすべて満たしている場合にのみ有効とします。
1)該当商品が未使用である
2)該当商品の付属品、添付品が揃っている
3)その他、別途当社が指定する条件に適合している

3.LIMNE the Mattressに限り、使用後であっても商品到着から120日間(無金利分割決済をご利用の場合は30日間)の完全返金保証制度を利用できます。(商品に瑕疵がなくても利用可能)
保証を希望するユーザーは、当社が指定する方法にて申請、承認後に、返品を完了することで商品代金を全額返金致します。
返金保証制度の条件、利用方法はショッピングガイドをご確認ください。

また、商品を適正に使用頂いたにも関わらず、LIMNE the Mattressに以下の不具合が発生した場合は、無償で同等商品への交換、修理を承ります。

保証対象となる不具合
・ウレタンフォームに3.0㎝以上のへこみが確認された場合
保証期間
・商品到着から10年
保証対象外となるケース
・故意に加えられたと思われる破損、汚損
・地震や水害などの、天災による商品の劣化や損傷
・不衛生に使用したと思われるカビ等の劣化
・その他適正に使用していないと判断される場合

各種保証サービスのご依頼、相談は、返品・交換専用依頼フォームよりご連絡ください

4.LIMSUP(リムサプ)の定期購入を当社が指定する期間内に6回継続し、尚且つ当社が指定する返金条件に合致するユーザーに限り、
支払った商品代金の返金保証サービスを利用できます。
保証を希望するユーザーは、当社が指定する方法にて申請、承認後に、支払った商品代金を返金致します。
詳細は、ショッピングガイドをご確認ください。

5.ユーザーは、本条に記載の内容の他に、返品・交換に関して当社が定めるルールに従うものとします。ショッピングガイドをご確認ください。


第 6 条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。 

(1)法令または公序良俗に違反する行為 
(2)犯罪行為に関連する行為
(3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(4)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
(5)他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(6)当社および第三者を誹謗・中傷する行為
(7) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(8) 転売などの、営利目的で商品を購入する行為
(9) 当社の知的財産権、その他の権利、および利益を侵害する行為
(10) その他、当社が不適切と判断する行為 


第 7 条(知的財産権)

1.当社のウェブサイト、および当社からお送りする電子メール等に存在するすべての内容(文章、画像、ロゴ、デザインなど)に関する権利は、著作権法により保護されています。 したがって、本ウェブサイト、電子メールの内容の全部、もしくは一部の無断使用、複製を固く禁じます。
2.当社の承諾を得ず、無断で知的財産権を侵害する行為を発見した場合は、当該ユーザーに対して必要な措置を講じることが出来るものとします。


第 8 条(本サービスの提供の停止等)

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合 (2)地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4)その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2.当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。


第 9 条(利用制限および登録抹消)

1.当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用制限、登録を抹消することができるものとします。

(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

2.当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。


第 10 条(免責事項)

1. 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
2.当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ商品代金額の範囲においてのみ賠償の責任を負うものとします。
3.当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。


第 11 条(サービス内容の変更等)

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更、または中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。


第 12 条(利用規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。 


第 13 条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。


第 14 条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。


第 15 条(一般条項)

1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2020 年8月1日 発行
2021 年7月12日 改定
2021 年8月23日 改定 
2022 年2月17日 改定
2022 年3月10日 改定